Если вы потеряли билет…

Билеты Заметки

Если вы потеряли или повредили билет, то авиаперевозчик обязан сделать все, чтобы восстановить утраченный документ. Отсутствие билета не является поводом отказать вам в полете.

Кроме того, теперь вы можете смело отказаться от авиабилета, не боясь потерять в деньгах. Первая ситуация связана с так называемым вынужденным отказом, когда вам обязаны вернуть полную стоимость билета, даже, если вы отказались от полета уже после начала регистрации. Если отменили или задержали рейс, изменили маршрут, если вам не могут предоставить место в самолете или вы заплатили за бизнес-класс, а вас пытаются отправить эконом-классом, то вы можете смело требовать свои деньги обратно. Внезапная болезнь или смерть члена семьи, который вместе с вами отправляется в полет, тоже приравнивается к вынужденному отказу.

Все остальные случаи считаются добровольным отказом. Но при этом пассажиры тоже защищены. Если вы успели предупредить авиаперевозчика о своем нежелании пускаться в путешествие за 24 часа до начала рейса, то вам обязаны вернуть стоимость билета. Если же вы поменяли планы менее чем за 24 часа до начала полета, то с вас не имеют права удержать более 25 процентов стоимости билета.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

14 − 10 =